1bdtk-এর গোপনীয়তা নীতি

1bdtk ("আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম") আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতিমালা") বর্ণনা করে যে আপনি যখন আমাদের ওয়েবসাইট 1bdtk.cam ব্যবহার করেন তখন আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে সেই তথ্য ব্যবহার ও প্রকাশ করি এবং আপনার অধিকারগুলি কী। এই নীতিমালা সকল ব্যবহারকারীর ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। ওয়েবসাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি এই নীতিমালার শর্তসমূহ মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

আমরা নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি:

১.১ ব্যক্তিগতভাবে শনাক্তযোগ্য তথ্য

আপনি যখন 1bdtk-এ নিবন্ধন করেন, আমানত জমা দেন বা সহায়তার জন্য যোগাযোগ করেন তখন আমরা নিচের তথ্যগুলি সংগ্রহ করতে পারি:

• পূর্ণ নাম ও জন্মতারিখ
• ইমেইল ঠিকানা
• মোবাইল নম্বর (শুধুমাত্র যাচাইকরণের উদ্দেশ্যে)
• পরিচয়পত্রের তথ্য (জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট — বয়স ও পরিচয় যাচাইয়ের জন্য)
• পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য (বিকাশ, নগদ, রকেট বা ব্যাংক অ্যাকাউন্টের আংশিক বিবরণ)

১.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার করেন তখন কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয়, যার মধ্যে রয়েছে:

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজার সংস্করণ ও অপারেটিং সিস্টেম
• পরিদর্শন করা পৃষ্ঠা, ক্লিক ও সেশনের সময়কাল
• কুকি ও লোকাল স্টোরেজ ডেটা (বিস্তারিত ধারা ৭-এ)

১.৩ লেনদেন সংক্রান্ত তথ্য

আমানত, উত্তোলন ও বাজির ইতিহাস সহ সমস্ত আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড আমরা সংরক্ষণ করি। এটি আর্থিক জবাবদিহিতা ও দায়িত্বশীল গেমিং কার্যক্রমের জন্য প্রয়োজনীয়।

আমরা সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি:

• অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা ও যাচাইকরণ
• আমানত ও উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ
• প্রতারণা প্রতিরোধ ও নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ
• গ্রাহক সহায়তা প্রদান ও সমস্যা সমাধান
• দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ (অতিরিক্ত খেলার প্যাটার্ন শনাক্তকরণ)
• প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে ব্যবহারকারীর আচরণ বিশ্লেষণ
• আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ ও বিরোধ নিষ্পত্তি
• প্রযোজ্য ক্ষেত্রে প্রচারমূলক অফার ও আপডেট প্রেরণ (শুধুমাত্র আপনার সম্মতিতে)

1bdtk আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রসেসর: বিকাশ, নগদ, রকেট ও ব্যাংক ট্রান্সফার পরিষেবাসমূহ — শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতে।
• প্রযুক্তি অংশীদার: আমাদের প্ল্যাটফর্মের কারিগরি পরিষেবা প্রদানকারীরা — কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায়।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধের ক্ষেত্রে।
• প্রতারণা প্রতিরোধ সংস্থা: যাচাইকৃত জালিয়াতি বা অর্থ পাচারের অভিযোগ তদন্তের প্রয়োজনে।

যে কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করার আগে আমরা নিশ্চিত করি যে তারা পর্যাপ্ত তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা মেনে চলে। আন্তর্জাতিক গেম সরবরাহকারী (যেমন Pragmatic Play, Spribe, JILI, PG Soft) শুধুমাত্র গেম পরিচালনার প্রযোজ্য ন্যূনতম তথ্য পান।

আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা শিল্পমানের নিরাপত্তা পদ্ধতি অনুসরণ করি:

• এসএসএল/টিএলএস এনক্রিপশন — সমস্ত ডেটা স্থানান্তরে
• এনক্রিপ্টেড ডেটাবেস স্টোরেজ — বিশ্রামকালীন ডেটার জন্য
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ — শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট তথ্য দেখতে পারেন
• নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা ও দুর্বলতা পরীক্ষা
• দুই-ধাপ যাচাইকরণ (টু-ফ্যাক্টর অথেনটিকেশন) সুবিধা

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার বা নিষ্ক্রিয় হওয়ার পরেও আমরা আইনি প্রয়োজনীয়তা পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম সময়কাল পর্যন্ত আপনার তথ্য সংরক্ষণ করতে পারি। এই সময়কাল অতিক্রান্ত হলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় অথবা বেনামী করা হয়।

আমাদের ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

৫.১ তথ্য অ্যাক্সেসের অধিকার

আপনি যে কোনো সময় আমাদের কাছে সংরক্ষিত আপনার তথ্যের একটি অনুলিপি চাইতে পারেন। অনুরোধ প্রাপ্তির ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আমরা সাড়া দেব।

৫.২ তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার কোনো তথ্য ভুল বা অসম্পূর্ণ মনে হলে আপনি সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন। আমাদের গ্রাহক সহায়তা দল যাচাই করে যত দ্রুত সম্ভব আপডেট করবে।

৫.৩ তথ্য মুছে দেওয়ার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বা নিয়ন্ত্রণমূলক বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য আমাদের সংরক্ষণ করতে হতে পারে।

৫.৪ প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার

আপনি বিপণন যোগাযোগ থেকে যে কোনো সময় অপ্ট-আউট করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, নিরাপত্তা ও আইনি উদ্দেশ্যে মূল তথ্য প্রক্রিয়াকরণ অব্যাহত থাকবে।

৫.৫ তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার

আপনি একটি কাঠামোবদ্ধ, সাধারণভাবে ব্যবহৃত বিন্যাসে আপনার তথ্য রপ্তানির অনুরোধ করতে পারেন। এই অনুরোধ করতে [email protected]এ ইমেইল করুন।

1bdtk শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা জেনেশুনে অপ্রাপ্তবয়স্কদের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ বা সংরক্ষণ করি না। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাইয়ের ব্যবস্থা রয়েছে। যদি আমাদের জানা যায় যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির তথ্য আমাদের সিস্টেমে প্রবেশ করেছে, আমরা অবিলম্বে সেই অ্যাকাউন্ট স্থগিত করব এবং তথ্য মুছে ফেলব।

আমাদের ওয়েবসাইট কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়। আমরা নিম্নলিখিত ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য অপরিহার্য — এগুলি অক্ষম করা যাবে না।
• কার্যকরী কুকি: আপনার পছন্দ (যেমন ভাষা সেটিং) মনে রাখতে ব্যবহৃত হয়।
• বিশ্লেষণ কুকি: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার বুঝতে ও উন্নত করতে ব্যবহৃত হয়।

আপনি ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি অক্ষম করলে সাইটের কিছু সুবিধা কাজ নাও করতে পারে।

আমাদের কিছু প্রযুক্তি অংশীদার ও গেম সরবরাহকারী বাংলাদেশের বাইরে অবস্থিত হতে পারে। এই ক্ষেত্রে আপনার তথ্য আন্তর্জাতিকভাবে স্থানান্তরিত হতে পারে। তবে এই স্থানান্তর সর্বদা যথাযথ সুরক্ষা ব্যবস্থার আওতায় পরিচালিত হয়। তৃতীয় পক্ষের সরবরাহকারীরা তাদের চুক্তিভিত্তিক বাধ্যবাধকতার অধীনে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

আমরা দায়িত্বশীল গেমিংকে সমর্থন করি। এই লক্ষ্যে আপনার গেমিং আচরণ-সংক্রান্ত তথ্য (বাজির ফ্রিকোয়েন্সি, আমানতের পরিমাণ, সেশনের দৈর্ঘ্য) বিশ্লেষণ করে আমরা ঝুঁকিতে থাকা ব্যবহারকারীদের সহায়তা করতে পারি। এই তথ্য শুধুমাত্র ব্যবহারকারীর সুরক্ষার উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয় এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করা হয় না।

দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠাটি দেখুন।

আমাদের প্ল্যাটফর্মে কখনো কখনো তৃতীয় পক্ষের পরিষেবার উল্লেখ থাকতে পারে (যেমন পেমেন্ট গেটওয়ে)। এই পরিষেবাগুলির নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে এবং তাদের তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতির জন্য 1bdtk দায়ী নয়। আমরা আপনাকে সংশ্লিষ্ট পরিষেবার গোপনীয়তা নীতি পড়ার পরামর্শ দিই।

1bdtk সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা ওয়েবসাইটে বিজ্ঞপ্তি প্রকাশ করব এবং পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করব। পরিবর্তনের পরে আপনার প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখা মানে আপডেট করা নীতিমালায় আপনার সম্মতি।

আমরা সুপারিশ করি যে আপনি নিয়মিত এই নীতিমালাটি পর্যালোচনা করুন যাতে আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হচ্ছে সে সম্পর্কে আপনি সর্বদা অবহিত থাকেন।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা আপনার তথ্যের অধিকার সংক্রান্ত অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: